Una de las quejas de los ciudadanos de Paraná son las tasas municipales y su cobro en las facturas de luz. En diálogo Oscar Gabriel Vargas presidente de la Asociación de Defensa del Consumidor dialogó al respecto: “Hay distintas situaciones para para entender acá el si me permitís un minuto nada más que un racconto histórico de la situación la resolución 267 fue emitida el año pasado en octubre por la Secretaría de Comercio y de Industria y fue una medida con la que se intentó y se intenta poner freno a esta cuestión. Lo que hace esa resolución es reglamentar un artículo de la ley de Defensa del Consumidor. Uno de los pilares que estructuran el sistema de protección de los consumidores es el derecho a la información. Acá lo que se procura con esta resolución es esclarecer o transparentar el sistema de que todos los cobros los conceptos que se cobran en una factura de servicios no puede haber conceptos extraños al servicio que presta un determinado proveedor o un determinado empresario. No se refiere solamente a la cuestión de la luz el gas y el agua. Puede ser otra empresa, por ejemplo, una empresa de internet que cobre un concepto por la instalación de un poste. Todo lo que no tenga que ver con la prestación efectiva del servicio que se vende al usuario, ese concepto, a partir de esta resolución, está prohibido su cobro.
En la misma línea, agregó: “Lo que la resolución establece es ese primer criterio, es decir, establecer por qué no se tiene que cobrar y otro artículo que tiene que la resolución es que penaliza con las penalizaciones que están previstas la ley de Defensa del Consumidor, que son la multa, el apercibimiento, la clausura etcétera. Ese es el esquema en el que se está desarrollando este este nuevo esquema protector de consumidores que tiende a transparentar el sistema de cuáles son los conceptos que se tienen que cobrar en las facturas de servicios y por supuesto lo que hace es terminar con una vieja práctica que tiene décadas de imponer al contribuyente y al consumidor usuario de un servicio un concepto que no está retribuido con la prestación del servicio”.
En la misma línea, detalló: “Nosotros habilitamos a partir de un comunicado que emitimos la semana pasada y donde los usuarios están enviando todos los días envían facturas donde aparece un cobro de una tasa municipal, una contribución municipal de manera genérica con un porcentaje, que es lo que mayormente la gente está protestando y que básicamente donde se tendió a atacar más la cuestión de las de las tasas municipales. Hay planteos judiciales contra esta resolución porque dicen que afecta la autonomía municipal, la división de poder. Lo que se interpreta a partir de esta resolución es que esto lo que hace es transparentar un sistema, que tiene con una práctica vieja, e imponiendo sanciones”.
En la misma línea, comunicó qué trabajos se han realizado al respecto para beneficiar a los usuarios: “Lo que se hizo el año pasado a partir de las autoridades nacionales, a partir de la resolución, fue poner a disposición un correo electrónico que era una denuncia con tu factura. La gente denunciaba esta situación mandando una factura y el gobierno de oficio inició expedientes contra montón de empresas en todo el país y cooperativas que están muy difundidas en de servicios públicos en todo el país”.
En esa sintonía, ahondó: “Nosotros, las asociaciones de consumidores, también estamos facultadas a hacer planteos contra esta infracción. Estamos estudiando la posibilidad de iniciar, de hecho, estamos recabando con otro correo electrónico que habilitamos que la gente envíe su factura, y nosotros vamos a poner en conocimiento de la autoridad de aplicación nacional esta situación para que se formule una nueva denuncia contra todas aquellas empresas que y cooperativas que no han cumplido con esta o que han incumplido con esta resolución y eventualmente hacer una presentación en la justicia”.
“Somos tres asociaciones que enviamos el comunicado -la asociación de protección del consumo y del ambiente que es de Gualeguaychú; la asociación civil defensa colectiva, de Paraná; y nosotros la asociación de defensa de consumidores entrerrianos”, precisó Vargas, además de comentar que el correo es denunciastarifaelectrica@gmail.com.
“La idea es que la gente denuncie no solamente por la luz, sino también por el gas. Hay en la provincia de Entre Ríos 17 cooperativas que prestan servicio eléctrico, pero además, hay cooperativas de servicios públicos que prestan el servicio eléctrico, agua y estos cargos, que hay otros que además que se denuncian, además de las tasas municipales” resumió. (Elonce)
