A 11 años del primer Hot Sale, la edición 2025 ya tiene fecha. El evento oficial de descuentos organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) se realizará del 12 al 14 de mayo. La entidad nuclea a más de 2.000 empresas de distintos sectores que está previsto que se sumen con rebajas y financiamiento al evento más importante del calendario comercial de la industria, junto con el CyberMonday.
Las marcas aprovecharán a sacarse de encima stocks con la vuelta de las cuotas tras la reciente baja de tasas. El dato no es menor: el 75% de las compras online se financian en cuotas. De esta manera, buscarán contrarrestar la baja del consumo en los locales de venta al público, que en enero registró una retracción de más del 10% interanual.
En 2024, el e-commerce compensó la caída de las ventas físicas. Según el ‘Estudio Anual 2024’ de CACE, los ingresos subieron un 181% y superaron los $ 22 billones. El crecimiento fue de 64 puntos por encima de la inflación anual, teniendo en cuenta que el Índice de Precios al Consumidor (IPC) que informó el Indec avanzó un 117,7% el año pasado. Las órdenes de compra también aumentaron un 5% y el ticket promedio se situó en $ 92.341.
Según el informe ‘NubeCommerce 2024/2025’, elaborado por Tiendanube en base a más 54.000 marcas que venden por la plataforma, sus tiendas facturaron más de un $ 1,1 billón, un 248% más que en 2023.
Asimismo, según el estudio, se registró un crecimiento del 30% en las ventas en comparación al año anterior, con más de 17 millones de transacciones efectuadas con un ticket promedio de $ 68.088. Indumentaria fue el rubro que más creció, con un 11% interanual; seguido por salud y belleza, con un 19%; y home y deco, con un 40%.
La tarjeta de crédito fue el método de pago más elegido, con un 56% de las preferencias. En cuanto a la financiación, el 59% las abonó en un solo pago, un 25% en tres cuotas, un 13% en seis pagos, un 1% en nueve y un 2% en 12 o más.
Pedido de baja de impuestos
En la previa del evento, la industria mencionó “el aumento de impuestos distorsivos que dificultan la actividad comercial” y por eso presiona para que haya una rebaja impositiva y que esta se traduzca en un abaratamiento de los productos comercializados.
“Vemos con preocupación los cambios en las políticas impositivas provinciales, con incrementos en las alícuotas de Ingresos Brutos que impactan en el desarrollo de las pymes”, apuntó la CACE, y agregó que “implican un aumento de los costos y una baja de la competitividad de estas empresas, que afectan los precios al consumidor”.
Otros factores que resaltó que encarecen los bienes que se adquieren por Internet tienen que ver con temas irresueltos, por un lado, con el Estado; y, por otro, con procesadores de pago: además del encarecimiento de Ingresos Brutos destacó, en primer lugar, su doble tributación, al pagar el impuesto en la localidad de origen y de destino –que representa entre 3% y 4% de los costos de las compañías– y, en segundo lugar, enfatizó los gastos por contracargos ante desconocimientos de compra, que se llevan hasta un 3% en retailers con tickets altos.
“El e-commerce, con un 90% de las transacciones se pagan en línea, se ve impactado tanto por alícuotas al comercio como a los servicios financieros, siendo ambas de las más altas de todos los sectores. El 60% de las empresas que comercializan sus productos y servicios entre provincias están alcanzadas por una doble retención de Ingresos Brutos, lo que hace aún más compleja la operatoria del el e-commerce, particularmente para las pymes”, indicó la Cámara, y señaló que países como Brasil y los Estados Unidos saldaron esta discusión limitando Ingresos Brutos al sitio de origen.
En cuanto al contracargo, explicó que cuando el consumidor desconoce una operación, las entidades financieras suelen acreditar automáticamente esos fondos. Pero si el vendedor no puede demostrar de manera fehaciente la existencia de la transacción, las entidades retiran el 100% de los fondos correspondientes a esa operación desconocida, por lo que quien asume el costo es entonces el comerciante.
“Confiamos en que los gobiernos provinciales podrán revisar su política impositiva en beneficio del desarrollo del sector y, por ende, de la economía digital. Estamos a disposición para trabajar en conjunto y encontrar alternativas”, concluyó.
