Se pudo saber sobre la salida de salvamento de personas, interior cabina ascensor Calle Luis N. Palma al 863 de la ciudad de Gualeguaychú. Aproximadamente las 13:15 hs. concurre dotación de rescate de bomberos voluntarios de la ciudad.
En el arribo de bomberos al lugar, se establece que entre la planta baja y el primer piso, se encontraba detenida la cabina del ascensor, en cuyo interior se hallaban dos personas, una mujer y un hombre, ambos mayores de edad.
Una fuente de bomberos contó a Nova que la labor fue en principio llevar la calma a las víctimas y proceder preventivamente a la interrupción del suministro eléctrico, para luego mediante herramientas para tal fin, realizar la apertura de ambas puertas y proceder al rescate de ambas personas en forma manual, sin consecuencias personales para ambas personas mayores. (Nova Gchú.)
