Ante las diferentes consultas de los usuarios de energía eléctrica recibidas producto de los cortes del servicio en los últimos días, la Defensoría del Pueblo de Paraná hizo presentaciones ante las autoridades de la empresa distribuidora Enersa y del Ente Provincial Regulador de la Energía de Entre Ríos (Epre), organismo estatal a cargo del control de la prestación.
Las notas fueron elevadas este viernes y se sustentan en la cantidad de consultas receptadas por la institución, con pedidos de información respecto de qué hacer y dónde recurrir ante las interrupciones imprevistas de energía.
La mayoría de los cortes “no han sido comunicados ni planificados con anticipación, lo que deja a la población en desamparo repentino”, advierten en ambas notas, por lo que se remarca que en casos, los usuarios “han estado horas sin el suministro eléctrico, creando un estado de incertidumbre alarmante, más allá de las posibles pérdidas económicas y daños a las salud”.
Paralelamente, se recuerda que “el acceso a la energía constituye un derecho elemental y un presupuesto necesario e ineludible para el bienestar y confort de los seres humanos, amparado en la Constitución Nacional dentro del capítulo Nuevos derechos y garantías”.
En cuanto a los puntos específicos de los reclamos, la Defensoría solicita al Epre que en el marco de las funciones que posee el Ente, se “obligue a la empresa prestataria a comunicar los cortes con suficiente antelación y en el mismo orden solicite las causales» de las interrupciones.
Posteriormente precisan que resulta necesario que ante los cortes efectuados en el suministro, durante horas en algunos casos, se solicite a la empresa proveedora de energía que se “practique el correspondiente descuento a cada uno de los usuarios por el tiempo en que no se brindó el servicio, sin necesidad de que cada usuario lo requiera específicamente”. Esto “deberá ser recurrente e informado ante posibles cortes futuros”, se añade.
En la nota dirigida a Enersa, en los puntos específicos, la institución solicita a la empresa distribuidora información detallada respecto de “la cantidad de las interrupciones del servicio que acontecieron en la ciudad de Paraná en las últimas semanas y su correspondiente duración; los fundamentos técnicos o causas que dieron lugar a esas interrupciones; el número de usuarios perjudicados y la cantidad de reclamos que se recibieron en razón de los cortes y si produjeron daños materiales”.
